法律分析：向县级以上卫生健康主管部门投诉。一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，负责接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置，在主管院长及医务处领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。
法律依据：《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》
第九十六条 国家建立医疗纠纷预防和处理机制，妥善处理医疗纠纷，维护医疗秩序。
第九十七条 国家鼓励公民、法人和其他组织对医疗卫生与健康促进工作进行社会监督。任何组织和个人对违反本法规定的行为，有权向县级以上卫生健康主管部门和其他有关部门投诉、举报。
