有关国庆节工作总结范文

　　在一声声的欢呼中，今年的国庆节晚会彻底落下了帷幕，随着最后一组烟花的升起，我的眼眸也逐渐湿润，这不仅仅是这场活动的成功举办，还是自己心中对祖国那份崇高的敬意，生于华夏，我深感自豪。在晚会结束之时我也对这段期间的工作做一份总结。

　　一、前期准备

　　在晚会筹备初期，我可以毫不夸张的说，大家都可谓是干劲十足，对于每个节目的创意都争先恐后的给出自己的建议，这也让我看到了大家对这场活动的重视。在确定节目名单的时候，各个部门也是经过了内部的几轮筛选，大家都拿出了最好的状态，以饱满的热情准备着，对于其中的各种细节问题也处理得非常妥当。后勤部对晚会所需要准备的东西进行了及时的清点，外联部也凭借较强的工作能力，在预算费用之内完成晚会的赞助服务，在正式开始之前，各部门相互配合，只为将最好的舞台效果呈现出来，这是大家的目标，更是对祖国一份最真诚的敬意。

　　二、完成的效果

　　在正式上台前，整个流程进行了多次的彩排，确保在晚会当天不出现差错，那么从观众的整体反应来看，效果也是出乎意料的好，并且能够和我们的节目进行积极的互动，让整场晚会看起来热闹非凡。而且在各个节目的衔接上，也没有出现任何的问题，唯一的小插曲就是在转场的时候一位主持人的话筒出现了一点小问题，但是也及时的解决了，并没有影响到整体的进程，能够快速处理不可控因素，也体现了大家较强的随机应变能力。整场活动的场控和灯光效果等也都完成得非常不错，为这场晚会加了很多的分。整体来看，完成的效果值得点赞。

　　三、自我感受

　　通过此次活动的举办，我也看出了大家的那份热情，更能够看出来大家对这场活动的重视程度，在祖国xx年华诞之际，我们用自己的方式送上这份祝福，这也是我们身为中华儿女所自豪的事情。正因为国家的强大，才能够让我们拥有如今幸福的生活，因此通过这样的方式，让大家时刻记住我们身上的使命，为祖国的发展贡献一份微薄的力量，不忘历史，拼搏未来!

　　经过了为期天的准备，只为了在这一天呈现出最佳的舞台效果，我也想对所有台前幕后的人员说一句：大家辛苦了，通过大家的努力能够将最好的状态展现在大家面前，表达出我们对祖国的祝福，这便是这场活动的意义所在，在最后，也祝愿我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安!

有关国庆节工作总结范文

　　根据南华县交通运政管理所《关于进一步做好国庆期间交通运输安全生产工作的通知》文件的要求，我公司提前做好准备，层层抓落实，责任到人。认真贯彻“以人为本，安全第一”的服务理念，保证公司出租汽车以安全、优质的服务投入营运，现将工作情况汇报如下：

　　一、加强组织领导，层层落实责任

　　“十一”国庆来临之前，我公司先后召开了公司管理人员会议及全体驾驶员安全营运会议，要求公司驾驶员遵守国家有关法律法规，学习和执行国家的各项方针，认真履行职责，对所属车辆和驾驶员加强管理，就节日期间的安全、服务、检查工作做了详细的安排部署，由企业一把手亲自抓，全面落实安全保障各项措施，做到组织严密、责任到位，实现早安排、早部署、早落实，遇有安全隐患，积极采取有效措施。

　　二、提高思想认识，加强安全教育

　　要求各出租汽车进一加强对出租车驾驶员的安全学习教育和思想道德教育，要求每位驾驶员严格遵守《道路交通安全法》，做到文明驾驶、安全行车，禁止酒后驾车、疲劳驾车、不打转弯灯随意停车、随意掉头和无证经营行为的发生；红绿灯口及交叉路口、公交车停放线内不得乱停乱放出租车。鉴于节日期间出游车辆及人流量增多，容易发生道路交通事故，教育公司驾驶员警慎驾驶，文明行车。通过学习，提高了驾驶员的安全意识和优质服务意识，为确保节日期间旅客运输安全奠定了基础。

　　三、开展安全检查，杜绝安全隐患

　　为确保节日期间的旅客运输安全，我公司从源头上抓好安全生产管理工作，开展了安全营运大检查。严格检查公司车辆重要部位、重大隐患的安全责任和措施落实情况，特别是车辆的制动、灯光等重要设施，进一步加大检查力度，确保其安全系统的正常运转，通过检查，在驾驶员心中起到了警钟长鸣的作用，安全意识明显提高，达到了预期目的。

　　四、抓好规范服务、维护行业形象

　　在确保安全运送旅客的同时，做到文明行车、规范服务驾驶员应做到：车容车貌整洁，着装干净，车内物品摆放规范；要带证营运，礼貌待客，文明服务；严格打表计费，按四至收取费用，不得多收一分钱，为乘客提供良好的乘车环境，有效的规范了出租汽车行业经营秩序。

　　五、积极维护行业稳定

　　公司按县交通运政管理所要求，建立和完善企业内部的管理服务质量标准，认真履行职责，加强对所属车辆和驾驶员的管理，严格执行服务规范，维护行业稳定。加大GPS远程在线跟踪、监控力度，实行24小时值班制度，方便信息上传下达，及时掌握出租汽车驾驶员思想动态，为出租汽车驾驶员提供各项运营保障工作。

　　现公司营运状况良好，未发生交通事故和未出现不稳定因后素，和全县人民一起度过了一个安全、详和、愉快的节日，今后我公司。

有关国庆节工作总结范文

　　今年“十一”黄金周，与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下，在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下，餐饮部全体员工上下一心，齐心协力，共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下：

　　一、“黄金周”的主要经济指标

　　（一）中秋节当日

　　今年黄金周第一天，应当从9月30日算起，也恰是今年中秋佳节。30日当天，接待游客708人次，实现营收8,14元，人均餐费122.05元。与去年中秋节（9.12）当日相比，要高出约57个百分点。主要原因：一是今年游客数量比去年多；二是今年菜肴价格比去年高（去年年底做了菜谱更换）。

　　（二）“十一”黄金周

　　截止10月5日，共实现营收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多，而内宾餐标和消费普遍较低，导致人均餐费相比去年人均降低约20元，总营收也受此影响而偏少。

　　（三）外卖收入

　　考虑到黄金周游客量多，和往年一样，今年从9月30日开始设外卖，连续5天，共实现营收5，1570元。

　　二、“黄金周”的主要工作内容

　　（一）储备先行，保证黄金周所需设施设备完好，食品原材料供给充足；

　　（二）安全第一，严格把关食品安全，搞好设施设备的检查及维修，杜绝安全事故的发生；

　　（三）以人为本，对内加强员工服务意识的培训督导，对外尽最大的努力为客人提供优质服务；

　　（四）临机应变，宴会班成员随时待命，切实保障重要接待任务的完成；

　　（五）成本控制，一方面加强餐厅的现场管理，避免因上错菜、退菜造成成本的浪费；另一方面加强厨房的成本控制，在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用，杜绝浪费。

　　（六）宾客至上，免费为游客提供开水，积极回答客人的咨询，不遗余力为客人寻找遗失物品。

　　三、“黄金周”的接待工作特点及变化

　　（一）游客

　　1、总量增加。与去年相比，今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。

　　2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。

　　3、内宾增多，外宾下降。由于相关因素，今年自驾游人数明显增多。同时，由于经济水平的提高，人们对精神方面的追求会越来越多，内宾旅游市场将会进一步扩大。

　　4、外宾旅游团减少，内宾旅游团增加。

　　5、人均餐费降低。与去年相比，人均餐费约降低13%，主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。

　　（二）员工

　　1、人手显现不足

　　黄金周期间客流量大，上班时间前后拉动较长，服务员人手不够，加班加点工作；

　　厨房也安排加班，增加中午值班人员数量，以保证中午餐厅连开的出菜速度。

　　2、服务意识较好

　　黄金周期间长时间的加强工作，员工们虽偶有情绪，但对客服务上整体还是良好的，未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报，为及时解决问题打下了基础。

　　（三）服务

　　1、规范化服务有待提高

　　服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点，要求在接下来淡季的时间里，餐饮部要加强标准化、规范化的培训。

　　2、个性化服务还需加强

　　个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间，临时通知的接待多，对我们的服务要求很高，从菜肴的针对性配臵，到服务员的现场服务，都体现着我们对客人的重视，都是个性化服务的体现。但我们做的还不够，个性化服务还需加强，一是加强服务人员的服务意识，二是加强管理人员的督导力度。

　　3、微笑服务务必长期保持

　　微笑是最好且最通用的国际语言，可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间，来自世界各地的客人很多，我们的服务能力有限，但服务态度是无限的。在服务不周时，微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的培训使我们务必长期保持的重要内容。

　　（四）管理

　　1、主管领班现场督导能力要提高

　　从黄金周的现场督导来看，主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面，导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理，有很大的'改善。

　　2、新员工技能要加强

　　今年内新老员工的更替现象很严重，新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的，而且很多“师傅”也是新员工，导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训，全面统一的提高服务技能。

　　3、安全事故：钢化杯伤人事件

　　10月3号，一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一会，钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。

　　餐厅使用的钢化玻璃杯，年份较长，不耐高温，冬季钢化杯自爆比较频发，建议宾馆可考虑换一种玻璃杯，以避免类似事件的发生。

　　总之，在餐厅全体人员的共同努力下，餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩，同时也发现了问题，这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题，现计划如下：

　　（一）培训：开展员工服务意识和服务技能的培训。

　　（二）销售：与销售部联合，加大餐饮销售力度。

　　（三）成本：控制成本，主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。

　　（四）创新：在菜肴创新方面下工夫。

　　（五）安全生产：食品安全是重中之重。

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　　根据职能分工，我局主要是负责对文化娱乐场所和社会文化活动举办单位的安全检查。在、市的领导下，我们始终把文化市场的安全生产工作摆在重要的位置来抓，通过宣传教育，取缔非法生产活动，开展安全隐患的排查和专项治理，有效地遏制了重大安全事故发生。辖区内重点区域，路段娱乐场所、电子游戏室、影剧院、网吧等文化项目安全生产秩序井然，辖区内的文化经营场所没有发生一起安全生产事故，确保了我市生产形势的稳步发展。

　　一、加强领导，成立组织

　　安全生产工作关系党和在人民心目中的形象，关系到改革发展稳定大局，关系到国家财产和人民生命安全。、市高度重视，充分认识到加强安全生产工作的重要性，将安全生产工作作为重中之重工作抓紧抓好。为了加强安全生产工作，我局了成立安全生产执法行动工作领导小组，组长由周立文副当任，副组长由玉香约副当任，成员由刘春平、龙景生、龚庆昭、刘信、特庭、岩康等7人，认真按照目标任务分工，各负其责，周密部署，精心组织，严密实施，办公室设在文化市场稽查队，刘春平同志具体负责本系统内部和文化市场的安全经营和公共安全日常工作，落实各娱乐场所安全生产责任制，切实加强安全生产专项整治工作及监督管理机构的建设，认真分析当前形势，集中力量检查各娱乐场所事故隐患，采取有效措施把安全生产和公共安全事件降到最低限度。各单位、各乡镇主要领导为第一责任人，坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强安全生产和公共安全工作的组织领导，切实做到组织到位、领导到位、保障到位、措施到位，坚决遏制重特大事故的发生。

　　二、制订方案，周密安排

　　我局领导高度重视安全生产工作，召开了关于此次安全生产领导小组会议，传达贯彻通知精神，领导小组结合本单位分管职责具体情况提出要求，制定了我局“十·一”国庆节节前安全生产工作安排，要求稽查队利用通知书、宣传稿、宣传栏、黑板报等形式宣传《安全生产法》，组织人员密集娱乐场所负责人学习《消防安全法》，要求其建立及落实消防安全责任制、明确单位消防安全管理人，真正起到了使广大娱乐场所负责安全生产工作的责任人掌握安全知识，增强了本辖区娱乐场所从业者的安全意识和自我防范能力。

　　三、组织开展安全生产大检查活动

　　按要求紧紧围绕安全生产各项任务，突出以人为本，唱响安全发展主旋律，强化企业安全生产主体责任和主管部门安全监管主体责任，并依照《安全生产法》加强组织领导，严格落实各级责任制，在“十·一”国庆节期间，负责安全领导小组对全市范围内的娱乐场所重点及要害部位进行了防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害事故等检查，确保安全生产月娱乐场所的安全及稳定。共开展联合检查4次，检查户数76户，出动人员20余人次，对检查中发现存在消防安全隐患和问题及时整改确保节前文化市场安全保障工作。

　　四、大力宣传，努力营造安全生产工作的良好氛围

　　为了使《安全生产法》尽快深入人心，我局安全生产工作办公室利用多种宣传手段和形式，大力宣传《安全生产法》，使《安全生产法》人人皆知，家喻户晓，形成“人人关心安全、人人重视安全、人人参与安全”的良好氛围，促进了文化阵地安全生产稳定好转，为全市安全生产活动步入法制轨道奠定了坚定基础。

　　我局在开展“十·一”国庆节节前大检查后，全体干部职工一致表示严格按照文件精神和工作要求，执行好节前的各项安全工作，我们的目的就是要通过节前“安全生产大检查”工作使全体干部职工的安全生产意识真正有所提高，在执行安全制度上真正严格起来，度过一个安全、和谐、的节日。

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　　一、工作成绩

　　与国庆有关的工作彻底结束。新闻联播报道了领导接见参加国庆筹备活动代表的新闻，局外人的感觉十分真切。那些忙碌的日子，被时间过滤后究竟留下的是什么，只能在未知的未来某一天找到答案。

　　二、具体做法

　　有些事不但不能与国庆活动一起结束，而且放在心里越来越沉，越来越实。用忙碌的日子排遣自我预期带来的不安，其结果是不能闲着，否则心里空得慌。偶尔的烦躁，逐渐演变成日日焦虑。于是，上班品玫瑰，下班饮绿茶。用花儿一样的心情对待工作，用茶一般的心境回归生活，过去的日子，用这样的文字写出来竟是这么容易！

　　三、经验体会

　　还有不能用文字写出来的，自己忽悠自己的想法，差一点儿被国庆工作淹没。上半辈子已经顺其自然，下半辈子更不想追问以后如何。一瓶饮料在超市买三块，在酒楼可能买五块，在酒吧可能买十块。看到这样的比喻之后，于是继续忽悠自己－－选择逃避就是选择压抑，选择超脱就是选择拯救。

　　四、存在的问题及下步意见

　　秋天属于每一个人。同一片秋叶，却给人以不同的感受。用阅读十七个青春的面孔功力，为八个麻木的表情整容，从“心”开始。他们每一个人，出现了细微的表情变化，刚刚开始，天气却凉了。怎么才能读懂每一片秋叶，让八个人的心气经受得住冬天的考验？但愿只是多虑。