应该先检查游戏本身是否出现问题，如不正常加载、异常退出等，以此来判断是游戏本身出现了问题还是出现了操作上的失误。
若发现游戏本身出现问题，可尝试在网上下载新的更新版本，如果是因为硬件原因导致的，可尝试清理外设驱动，或者直接重装系统。
当然，也可以咨询xbox官方客服，他们会根据游戏本身的情况给出合理的解决方案。
安装官方推荐的更新patch，除了可以更新游戏而且可以修复游戏中的bug和技术问题，如果是由于硬件问题导致的，可以通过安装新的硬件驱动有效地解决，也可以尝试将游戏数据重新下载，有时候下载的游戏数据存在问题会导致游戏出错。
