报案：一旦发生保险责任事故，被保险人或其代表应积极施救，并立即以传真、电话或其它形式通知中国人民财产保险股份有限公司，并书面说明事故发生的经过、原因和损失程度；向保险公司提交相关单证：向中国人民财产保险股份有限公司索赔时，要准备索赔所需的各种单证，如保单正本，事故证明，索赔单据，县级以上医疗单保单正本，事故证明，索赔单据，县级以上医疗单位出具的治疗单据，死亡证明等，的诉讼书或仲裁机构的裁决书和其它赔偿文件；审核材料：中国人民财产保险股份有限公司收到理赔材料后，会对材料以及事故的真实性等进行审核；材料不齐全会通知其补充材料；支付赔款：材料审核通过后，按照保险合同规定支付赔偿款。
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